etivalorion

1. Introducere

etivalorion, cu sediul în Strada Radu Șerban Voevod 21, Drajna de Jos 107193, România, își asumă responsabilitatea pentru protejarea datelor tale personale. Această politică explică în detaliu cum colectăm, procesăm și protejăm informațiile tale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Când accesezi platforma noastră educațională sau folosești serviciile noastre de motivare și dezvoltare profesională în domeniul financiar, îți încredințezi informații importante. Tratăm această responsabilitate cu maximă seriozitate. Dacă ai întrebări sau nelămuriri despre modul în care gestionăm datele tale, echipa noastră este disponibilă să discute.

2. Informații pe care le Colectăm

Pentru a-ți oferi o experiență educațională personalizată și relevantă, colectăm diverse categorii de date. Transparența este esențială – vrem să înțelegi exact ce informații stocăm și de ce.

2.1. Date furnizate direct de tine

Nume complet, adresă de email și număr de telefon când te înregistrezi pe platformă
Informații profesionale precum poziția actuală, domeniul de activitate și experiența în industria financiară
Obiective de carieră și arii de interes pentru programele noastre educaționale
Răspunsuri la chestionarele de evaluare și feedback-ul oferit despre cursuri
Detalii de facturare și informații necesare pentru procesarea plăților (gestionate prin procesatori de plăți certificați PCI-DSS)
Orice comunicare pe care o ai cu echipa noastră prin email sau formulare de contact

2.2. Date colectate automat

Adresa IP și locația geografică aproximativă (la nivel de oraș/regiune)
Tipul de browser, sistem de operare și dispozitiv folosit pentru acces
Paginile vizitate pe site-ul nostru, timpul petrecut și secvența de navigare
Data și ora accesărilor tale pe platformă
Progresul în cadrul programelor educaționale și modulelor completate
Rezultatele evaluărilor și exercițiilor practice (doar în scopuri educaționale)

2.3. Date din surse terțe

Ocazional, putem primi informații despre tine de la parteneri educaționali sau profesioniști din industrie, dar doar cu acordul tău prealabil și în contextul colaborărilor legate de programe de formare.

3. Cum Folosim Informațiile Tale

Datele pe care le colectăm au scopuri clare și justificate. Nu utilizăm informațiile tale pentru alte activități decât cele menționate mai jos.

Scopuri principale de prelucrare:

Furnizarea și gestionarea accesului tău la platforma educațională și materialele de curs
Personalizarea experienței de învățare pe baza progresului și preferințelor tale
Comunicarea cu tine despre programele la care ești înscris, actualizări și modificări importante
Procesarea plăților și emiterea facturilor conform legislației fiscale românești
Îmbunătățirea conținutului educațional prin analiza modului în care participanții interactionează cu materialele
Trimiterea de newsletter-e și informații despre noi programe educaționale (doar cu acordul tău explicit)
Respectarea obligațiilor legale, inclusiv păstrarea evidențelor financiare conform cerințelor ANAF
Protejarea securității platformei și prevenirea utilizării frauduloase

Temeiurile legale pentru prelucrarea datelor tale includ: executarea contractului educațional încheiat cu tine, consimțământul tău explicit pentru anumite activități, interesele noastre legitime de a îmbunătăți serviciile și obligațiile legale pe care trebuie să le respectăm.

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem și nu vom vinde niciodată datele tale personale unor terțe părți. Există însă situații când trebuie să partajăm anumite informații pentru a-ți putea oferi serviciile educaționale.

Categorii de destinatari:

Furnizori de servicii tehnice: companii care găzduiesc platforma noastră, servicii de email marketing și instrumente de analiză (toate cu acorduri stricte de confidențialitate)
Procesatori de plăți: instituții financiare autorizate care procesează tranzacțiile tale în condiții de maximă securitate
Instructori și experți: profesioniști din domeniul financiar care susțin sesiuni educaționale și pot accesa informații limitate despre progresul tău
Parteneri educaționali: instituții cu care colaborăm pentru programe specifice, dar doar cu acordul tău prealabil și doar informațiile strict necesare
Autoritățile publice: când acest lucru este cerut de lege sau în situații de urgență care implică siguranța persoanelor

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să protejeze datele tale la același nivel de securitate pe care îl aplicăm noi. Selectăm cu atenție companiile cu care lucrăm și verificăm periodic conformitatea lor cu standardele de protecție a datelor.

5. Drepturile Tale Conform GDPR

Legislația europeană și română îți oferă drepturi clare privind datele personale. Poți exercita aceste drepturi oricând, iar noi ne angajăm să răspundem prompt și complet.

Dreptul tău	Ce înseamnă
Dreptul de acces	Poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine, inclusiv sursa acestora și scopul prelucrării
Dreptul la rectificare	Dacă informațiile despre tine sunt incorecte sau incomplete, le putem corecta imediat
Dreptul la ștergere	Poți cere ștergerea datelor tale, cu excepția cazurilor când avem obligații legale de păstrare
Dreptul la restricționare	Poți limita modul în care folosim datele tale în anumite circumstanțe
Dreptul la portabilitate	Poți primi datele tale într-un format structurat pentru a le transfera altui furnizor
Dreptul la opoziție	Te poți opune prelucrării datelor tale pentru marketing direct sau alte scopuri specifice
Retragerea consimțământului	Poți retrage oricând consimțământul dat pentru anumite prelucrări

Cum îți exerciți drepturile:

Trimite-ne un email la help@etivalorion.com cu subiectul "Solicitare GDPR" și explică ce dorești. Vom răspunde în maxim 30 de zile, conform legislației. Pentru cereri complexe, este posibil să avem nevoie de informații suplimentare pentru a-ți confirma identitatea.

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.

6. Securitatea Datelor

Protejăm informațiile tale folosind măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Deși niciun sistem online nu poate fi 100% sigur, implementăm standarde stricte pentru a minimiza riscurile.

Măsuri de securitate aplicate:

Criptare SSL/TLS pentru toate transferurile de date între browser-ul tău și serverele noastre
Stocarea parolelor folosind algoritmi moderni de hash cu sare (bcrypt sau argon2)
Acces restricționat la baze de date - doar personalul autorizat poate accesa informații personale
Monitorizare constantă a sistemelor pentru detectarea activităților suspecte
Backup-uri regulate și criptate ale datelor pentru a preveni pierderea informațiilor
Testare periodică de securitate și actualizări ale software-ului pentru a corecta vulnerabilități
Politici interne stricte privind manipularea datelor de către angajați
Protocoale de răspuns la incidente pentru a reacționa rapid în caz de breach

În cazul puțin probabil în care ar surveni un incident de securitate care afectează datele tale personale, te vom notifica în termen de 72 de ore, conform cerințelor GDPR, și vom lua măsurile necesare pentru a minimiza impactul.

7. Păstrarea Datelor

Nu păstrăm datele tale mai mult decât este necesar. Perioadele de retenție variază în funcție de scopul pentru care am colectat informațiile și obligațiile noastre legale.

Tipul de date	Perioada de păstrare
Cont activ și date de profil	Pe toată durata utilizării active a platformei
Istoric de cursuri și progres educațional	3 ani de la finalizarea ultimului program
Date financiare și facturi	10 ani, conform cerințelor fiscale ANAF
Comunicări și suport clienți	2 ani de la ultima interacțiune
Date de marketing (cu consimțământ)	Până la retragerea consimțământului sau 3 ani de inactivitate
Loguri de securitate și tehnică	12 luni pentru scopuri de siguranță

După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse definitiv sau anonimizate astfel încât să nu mai poată fi asociate cu tine. Dacă închizi contul, vom șterge majoritatea datelor în 30 de zile, cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm.

8. Transferuri Internaționale de Date

Datele tale sunt stocate și procesate în principal pe servere localizate în Uniunea Europeană, ceea ce asigură protecție conform standardelor GDPR. Dacă folosim servicii furnizate de companii din afara UE (de exemplu, anumite instrumente de analiză sau platforme de comunicare), ne asigurăm că aceste transferuri respectă cerințele legale.

Pentru transferurile în afara Spațiului Economic European, aplicăm măsuri de protecție suplimentare precum Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme legale care garantează același nivel de protecție ca și în România.

9. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Platforma noastră folosește cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru a funcționa corect și pentru a-ți îmbunătăți experiența. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul tău care ne ajută să recunoaștem preferințele tale și să îmbunătățim performanța site-ului.

Tipuri de cookie-uri folosite:

Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază (autentificare, securitate, preferințe de limbă)
Cookie-uri de performanță: ne ajută să înțelegem cum folosești site-ul pentru a-l îmbunătăți
Cookie-uri funcționale: memorează alegerile tale și personalizează experiența
Cookie-uri de marketing: folosite doar cu acordul tău pentru a-ți arăta conținut relevant

Poți gestiona preferințele de cookie-uri din setările browser-ului tău sau prin panoul nostru de preferințe disponibil pe site. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei.

10. Minori și Protecția Copiilor

Serviciile noastre educaționale sunt destinate profesioniștilor și persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori fără consimțământul părinților sau reprezentanților legali. Dacă descoperi că un minor și-a creat cont fără permisiunea adecvată, te rugăm să ne contactezi imediat pentru a șterge informațiile respective.

11. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta modificări în practicile noastre, tehnologie sau cerințe legale. Te vom anunța despre orice schimbări importante prin email sau printr-o notificare vizibilă pe platformă. Data ultimei actualizări este întotdeauna afișată la începutul acestui document.

Revizuirea periodică a acestei politici te ajută să fii informat despre modul în care protejăm informațiile tale. Continuarea folosirii serviciilor noastre după publicarea modificărilor indică acceptarea noii versiuni.

12. Informații de Contact

Dacă ai întrebări, preocupări sau dorești să îți exerciți drepturile privind datele personale, suntem aici să te ajutăm. Echipa noastră răspunde prompt și transparent la toate solicitările legate de confidențialitate.

Politica de Confidențialitate